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聚焦物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題
我市建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制
近日，市住建局發(fā)布《關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
此次專項(xiàng)行動(dòng)堅(jiān)持以維護(hù)群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)，聚焦物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題，查處一批違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制，規(guī)范住宅小區(qū)公共收益管理秩序，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，逐步構(gòu)建“服務(wù)達(dá)標(biāo)、履約到位”的和諧住宅小區(qū)。
此次專項(xiàng)行動(dòng)的整治內(nèi)容主要包括未按照合同約定提供服務(wù)、未履行信息公開和報(bào)告義務(wù)、未按照合同約定提供安全防范工作、未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)等物業(yè)服務(wù)不履約不到位行為，以及擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營、未公示公共收益收支情況、違規(guī)侵占小區(qū)公共收益等物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵害業(yè)主利益行為。
《方案》明確指出，各縣（市、區(qū)）要結(jié)合“全省物業(yè)企業(yè)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)核查整治專項(xiàng)行動(dòng)”，對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題進(jìn)行全面排查，對(duì)舉報(bào)的問題線索進(jìn)行重點(diǎn)核查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，及時(shí)督促整改。對(duì)拒不整改或整改到期后仍整改不到位的，要重新核定小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)，并會(huì)同發(fā)展改革部門督促其執(zhí)行重新核定后的服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要依法查處，涉及其他部門的處罰事項(xiàng)要及時(shí)移送相關(guān)部門。對(duì)拒不整改、不履約且業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各縣（市、區(qū)）住建部門要協(xié)同街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）引導(dǎo)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)按照《民法典》第二百七十八、九百四十六、九百四十七、九百四十九條規(guī)定程序予以解聘，做好退出和移交工作。對(duì)于經(jīng)業(yè)主共同決定解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)但其拒不退出、不依法移交物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料的，住建部門協(xié)同街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）指導(dǎo)業(yè)主或業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）通過訴訟途徑尋求解決，住建部門要跟蹤進(jìn)展，將相關(guān)情況同步推送至“山西省信用信息共享平臺(tái)”，并報(bào)告市場監(jiān)管部門。
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